תיק עבודות / פעימות
פעימות.
לא רק אתר. חוויית היכרות שבונה אמון.
- תחום
- כלבנות טיפולית לילדים
- סוג הפרויקט
- אתר תדמית חווייתי עם שאלון התאמה, תוכן מקצועי ומשחקים אינטראקטיביים.
האתגר העסקי
איך מציגים להורים שירות טיפולי שאינם בהכרח מכירים, בצורה שתעזור להם להבין את הערך שלו, להרגיש ביטחון ולבחון אם הוא מתאים לילד שלהם?
האתגר לא היה רק להציג את השירות, אלא להפוך תהליך קבלת החלטה רגיש למסע ברור, אישי ונגיש.
החשיבה היצירתית
במקום לבנות אתר שמתחיל ברשימת שירותים, בחרנו להתחיל בעולם של הלקוח.
האתר מזמין את ההורים לזהות את האתגרים שמעסיקים אותם, להבין כיצד העבודה עם הכלבה מיקה יכולה לסייע בתרגול מיומנויות, ולהכיר את האדם והגישה שמאחורי הפעילות.
כל חלק באתר נבנה סביב שאלה עסקית: מה המבקר צריך לדעת, להבין או להרגיש כדי להתקדם לשלב הבא?
הפתרון הדיגיטלי
מסע לקוח מבוסס צורך
ניווט לפי אתגרים התפתחותיים ורגשיים במקום רשימת שירותים כללית.
המחשת השירות
דוגמאות מעשיות שמחברות בין קושי, פעילות ומיומנות.
שאלון התאמה חכם
איסוף מידע ראשוני שמסייע למקד את שיחת ההיכרות ולבחון התאמה.
מיתוג אישי
יצירת זהות ייחודית סביב משה ומיקה.
תוכן אינטראקטיבי
משחקים חינמיים שמרחיבים את החוויה מעבר לאתר תדמית רגיל.
שני מסלולים עסקיים
פנייה מותאמת להורים פרטיים ולמסגרות חינוכיות.
ההיגיון העסקי
האתר תוכנן לשרת ארבע מטרות מרכזיות:
- להפוך עניין ראשוני להבנה של השירות.
- לחזק אמון לפני שיחת המכירה.
- לאפשר פניות ממוקדות יותר באמצעות שאלון התאמה.
- לבנות מותג שאפשר לפתח לאורך זמן באמצעות תוכן וחוויות אינטראקטיביות.
מה הופך את הפרויקט למיוחד?
הטכנולוגיה אפשרה לבנות את האתר,
אבל החשיבה האנושית הגדירה את החוויה.
לא שאלנו רק איך האתר ייראה.
שאלנו מה ההורה מחפש, מה עלול להרתיע אותו, מה יעזור לו להבין את השירות, ואיך אפשר להפוך ביקור באתר לתחילתו של קשר.
אייזיקסון — אתר שבא לעבוד.